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        從“技術狂人”到“幕后推手”,馮繼君的花灑進擊記
        2020-06-28 09:26:00 作者:張翠敏 來源:中潔網 1

        “君子欲訥于言而敏于行!薄墩撜Z·里仁》 

        在公開場合,馮繼君有兩個經典形象:一個是藏藍色西裝搭配白襯衫,時尚帥氣;另一個則是代表瑞霖形象的玫紅色POLO衫;兩套衣服,一個代表逐鹿極致產品的精神追求,一個寓意企業成為一抹獨特的色彩。他親自建造的“瑞霖王國”,確實有一番別樣的風景。對于瑞霖和馮繼君來說,技術是他的堡壘,征服一座一座高山是他的向往,從技術狂人到知名衛浴品牌的“幕后推手”,瑞霖一直扮演一個角色——為淋浴體驗而來,不斷貼近客戶和用戶想要的樣子。

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        和許多企業家的侃侃而談相比,馮繼君顯得過分低調,他的睿智時常藏匿于樸實的言語間,坊間給他的評價是“大氣、聰明”,而深度交流后發現,他不僅有智慧的一面,更多的是用盡力氣去拼搏,死磕到底,將所有光與熱投放在一生摯愛的事業中,因而熠熠生輝。

        今天,我們要談談瑞霖的故事,一個從平凡到卓越的故事。通過這一個個花灑迭代的細節,洞悉中國花灑的蛻變與崢嶸歲月。

        轉做花灑,最初他只是迫不得已

        在中國制造崛起的黃金時代,許多人被時代推著走,最初并不知道自己要抵達何方,馮繼君也是如此,最早創業時,馮繼君只是想找一份“事兒”,成就“老板夢”。然而,后面的故事漸漸發生了改變。

        1999年到2004年,他從家鄉臺州來到中國水暖衛浴之鄉——廣東江門創業,做水龍頭的本體鑄造。創業期間有快樂也有辛酸,但這個缺乏核心技術門檻的項目,容易受到市場波動的影響。漸漸地,龍頭本體行業的壞習慣逐漸暴露,產品在服務中需要欠賬3-4個月的資金,恰逢銅材料漲價,價格從10000漲到30000元/噸,但客戶卻不接受漲價,導致企業虧損,經營陷入困境。

        坐以待斃不是馮繼君的本色,他決定尋找出路。

        開發第一代銅花灑,他“白了頭”

        所幸開闊的眼界給了他新的創業靈感,自2000年起他每年參觀米蘭展、德國展,從中觀察到花灑行業正逐漸興起,市場上塑料花灑大行其道,然而松霖、建霖等一批優秀的企業早已切入并深耕國際市場,形成了規模,而銅花灑這一是細分領域卻還沒有強勁的對手,是潛力巨大的新興品類。

        “當時中國有不少地方,對銅材質、銅制產品有一種迷之信賴和認可,認為銅材料代表高檔!边@種消費認知讓馮繼君相信,銅花灑擁有市場空間。

        決斷力和行動力是闖關者的必備素質,而馮繼君正是這樣的人,他決定進入花灑行業,從銅花灑入手,進行差異化的定位。2006年,馮繼君創辦瑞霖企業,專注于花灑研發和生產。

        然而,隔行如隔山,切入一個全新領域,豈是容易的事?

        那個年代流行方形結構的花灑,然而銅材質的特點是重,噴嘴更是一個大問題,使用體驗很不好,出水口容易堵住,雖然市面上有銅花灑產品,但已瀕臨淘汰。

        馮繼君偏不信邪,在銅花灑產品改進上狠下功夫,最難的是把噴嘴跟產品進行連接,讓噴嘴能經受沖壓,不容易開裂,同時花灑的兩部分能完美地連接在一起;似甙藗月的時間,累積做了超過60次試驗,瑞霖第一代銅花灑終于研發出來了,馮繼君也找到了感覺。

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        而代價是,銀絲不經意爬上了他的發梢,馮繼君“白了頭”。

        轉行做花灑的他,在營銷上反而沒有遇到障礙!按蠹叶加X得我做產品要求很嚴格,所以開發了新產品,不少人愿意相信我,給我機會!彼幕ⅠR上就被中山、江門等幾個品牌接受,第一款銅花灑產品出道成功,反響不俗。直至2020年,這種款式的銅花灑依然在市場上有銷售。

        第二代花灑

        聚焦產學研,扼住核心技術的咽喉

        一戰成名讓瑞霖在業內站穩了腳跟,但有完美主義情結的馮繼君,很快就發現了現有工藝和材質存在的問題:因為水中含有亞硫酸鈣,經過高溫容易結垢,進水垢后的銅噴嘴很容易堵塞,給人的沐浴體驗并不好;同時,他斷定輕薄化將會是時代的潮流,他開始了新一輪的“花灑革命”。

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        為了解決水垢問題,瑞霖考慮采用不易結水垢的硅膠做噴嘴,這樣的花灑更容易清潔。

        而為了讓花灑變得更輕薄,馮繼君重新思考如何將花灑的兩個配件有機結合在一起,他思考的同時還有成本問題,銅板又不能太厚,成本也不能太高。

        為了尋求更好的解決方案,馮繼君將目光聚焦在高?蒲惺,他先后拜訪各大高校,尋求解決方案,最終在上海交通大學找到了解決方案——鉚釘種焊技術,可以讓兩塊板之間實現緊密連接,這是一次產學研結合的生動案例。

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        但對瑞霖來說,一個優秀的花灑必然要滿足多個維度的性能指標,優化淋浴體驗就是一個重點,每每談及出水體驗,馮繼君都會變得侃侃而談:“在偌大的花灑面積中,要保證水花的出水垂直,同時要有微微向外斜的角度,水流既不能內縮又不能交叉,還要讓使用者感受到花灑出水的舒適度,這是一門關乎流體力學的系統工程,要洞悉水流的動線和流向!

        為了更好地研究花灑的出水方式,瑞霖花灑瘋狂開模具,找了很多家模具企業共同探討花灑模具的開發,然而,因為馮繼君的要求非常高,接連找了有七八家,效果都不盡如人意,竟找不到一個理想的上游合作伙伴。

        馮繼君著急了,模具是核心競爭力,關乎產品質量和體驗感,與其讓命運掌握在其他人手中,不如獨立開發研究,他決定自己布局模具廠。

        說干就干,2007年,位于江門的瑞霖五金模具基地正式投產。

        大面積的電鍍是花灑生產中的又一個難點,為了讓電鍍效果更有保障,2007年,瑞霖投建了自己的電鍍生產線,以實現對產業鏈上游的把控。

        常規的花灑電鍍,4層就可以滿足基本需要,但瑞霖花灑要求6層電鍍標準,在原有基礎上增加了鎳鍍層,有效提升產品的耐用度,耐磨度和耐腐蝕性。高標準要求的結果是產品的穩定性更強,瑞霖為客戶承諾的保質期是3年,但實際上,花灑用了十幾年依然歷久彌新。

        高顏值、高質量、高性價比,使得瑞霖逐漸成為了各大衛浴品牌的重要合作伙伴,瑞霖花灑每個月產量達6萬件,形成規模效應。

        輕薄革命:第三代花灑

        一位走在前沿的企業家,必然具有對趨勢的敏銳判斷。

        一個趨勢的流行是有征兆的,電器行業已開始流行極致的輕薄,像手機,電視等都向輕薄化的趨勢發展,讓馮繼君堅信,在花灑行業,輕薄的時代也正在來臨。他提前對未來進行預判,并付諸行動,讓花灑更輕更薄。

        輕薄,意味著技術的革新。在過去產品的鉚釘種植技術中,需要在花灑上進行打釘,而這種技術在更薄的板材中卻行不通,必須另謀技術出路。

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        2010年,瑞霖團隊在研究花灑薄型化時想到了激光焊技術。武漢的中國激光焊技術最為成熟,產業發達,馮繼君決定到武漢尋找合作機會,與當地企業共同研究技術、克服困難。

        功夫不負有心人,2011年,瑞霖突破技術瓶頸,成功將激光焊技術應用于花灑中,同時,主板材質調整為304不銹鋼,一個輕薄的、出水舒適的第三代瑞霖花灑誕生了。與前兩代產品相比,第三代花灑外觀極簡輕薄,工藝更成熟,出水效果舒適,價格還降低30%。

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        這就是技術的力量,更美觀、更實用、更具性價比。為科勒、摩恩做這類花灑的ODM服務,兩家品牌上市了第三代花灑產品,銷量得到快速提升。

        “做企業必須去否定自己”

        第四代花灑誕生

        創新的步伐,沒有終點。在用戶體驗的思考上,馮繼君始終邊走邊觀察,邊體驗邊思考。

        第四代瑞霖花灑的誕生,正是瑞霖追求極致體驗的呈現。由于第三代花灑的表面是通體的不銹鋼材質,使用后水漬會沾在表面上,時間長了顯臟。如何能做到不沾水?參考電飯煲采用納米涂層后不粘鍋的原理,瑞霖在花灑表面采用了納米材料涂層,這樣不僅不沾水垢,雪白簡潔的外觀更具時尚感,符合90后、00后的調性。

        這一次的技術轉型,讓瑞霖花灑再次大放光彩,兼具外觀調性和實用價值。

        一次次的自我顛覆和重塑,造就了如今的瑞霖,正如馮繼君所言:

        “我認為做企業必須去創新,去革新,去否定自己!边@個世界變化處于快速變化中,創新周期越來越短,要在加速變革的時代中生存下來,需要快速學習、快速成長、甚至“快速失敗”。瑞霖一代代產品成功的背后,更是累積在無數產品失敗的尸骸上。

        看到了瑞霖奪目的光環,卻不知道背后的不易:“我們每年開發很多花灑,有的一投放市場就沒有訂單,沒有了消息,這也需要試錯中成長,迅速調整,不斷迭代,才能撞出一條可行的路來!

        誰說工業品牌沒有風骨?

        如果說,創業之初馮繼君選擇做銅花灑而放棄塑料花灑,是一次基于戰略考慮的錯位競爭,那么2010年他終于挺進廈門,選擇做塑料花灑,則是對中國制造口碑的信賴、以及對自身能力的檢驗。他相信,銅花灑固然美好,但塑料花灑占據主流、市場巨大,憑著瑞霖對研發與制造能力,總能找到自身的突破口。

        而在消費者品牌和工業品牌之間,瑞霖選擇了成為工業品牌,成為消費者品牌背后的品牌。

        這意味著聚焦,也意味著更強的研發制造和生產實力,為了讓企業更具競爭力,2014年,瑞霖在廈門創建了花灑研發中心。如今,瑞霖的研發團隊包括創新部、研發部、ID部,每年拿出一定比例的營業額用于研發,實現從制造到創造,從生產到設計,再到智能制造的全面升級。

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        設計層面也走在世界前沿,從2017年伊始,瑞霖每年都獲得iF國際設計大獎,而獲獎作品并非只迎合設計師理念,而是具有很強的實用價值,可以為產品帶來銷量。

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        與此同時,自2014年起,瑞霖在經營上也進行了調整,從最初以生產為主,逐漸調整為為客戶定制方案,賣設計、賣服務。

        “我認為工業品牌更要接受來自專業合作伙伴的嚴苛要求,但越是有要求的企業,越是我們的合作伙伴!

        為客戶根據其市場和企業調性來定做方案,進行深度研究和開模,真正為客戶定制設計與產品方案。

        在這方面,馮繼君有著自己的一套哲學:

        “我們永遠關注的是使用者的體驗,從外觀到功能,從價格到價值,這是一個系統化工程,也是瑞霖一直持之以恒的方向!

        “未來還是要打價值戰,而不是價格戰,我們還是要靠自己的技術,靠自己的設計靠自己的服務來取勝,我們公司是永遠不會以價格跟別人競爭,打價格戰永遠是最爛的做法!瘪T繼君說,“瑞霖強調的是價值,產品首先有價值,為客戶創造附加價值,為企業賦予價值的,讓合作伙伴感到物有所值,同時要考慮到它的功能、壽命!

        折騰不息:布局健康用水

        作為長期服務國內外優質品牌的“幕后推手”,馮繼君對行業內外自然了如指掌,他認為中國花灑在過去幾十年來取得了長足進步,具有獨特的性價比優勢。然而,如果說與國外最大的不同,是對于匠心的敬畏。

        “國外品牌確實在匠人精神做產品,堅持不以價格競爭,而是把品質、功能等各個方面做得很極致,而且堅持去做,年復一年;而在國內,價格戰是哪里來的?為了搶奪市場,我們的定力顯得不足,甚至忘卻初心!边@也是馮繼君一直警惕的危機意識,企業競爭終究是一場馬拉松,最后拼的是硬實力。

        居安思危,馮繼君又在布局下一個風口。

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        在智能家居席卷的當下,智能花灑被看作是一個新機會,而馮繼君偏不這樣認為,他說,智能花灑是個偽命題,健康、潔凈、用水體驗的優化,才是花灑的方向。瑞霖目前在進行氣泡水的研發,和業內的氣泡水不同的是,瑞霖氣泡水以更小的水分子滲透到皮膚中,用于深度清潔皮膚。同時,瑞霖還在開發包括擁有除氯功能的健康水、美容水等。這一切,都回歸消費體驗,瑞霖要做的是時刻關注用戶需求,屹立潮頭,嘗試新產品和技術。

        心之所往:朝著光的方向

        在思想維度上,馮繼君最崇拜的是“大神”有兩位,分別是華為任正非和偉大領袖毛主席,前者給他以毅力和魄力,給了他以技術捍衛企業尊嚴的勇氣,后者予以他大局觀,教他調兵遣將的戰略和格局。

        他笑言,如果能學到毛主席三分之一的皮毛,對于經營企業來說已得心應手。他覺得2005年以前主要在學習‘術’的層面,近些年更關注‘道’的層面,無論是宏觀的世界趨勢,還是學術修為,都是他一生的追逐。

        瑞霖的文化內核,總結起來是八個字——“忘我,利他,修己,渡人”。

        看似云淡風輕,實則飽含馮繼君的價值觀。

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        他希望,不管是對客戶抑或對員工,做事時首先要忘掉自己,思考利他,從對方的角度出發!暗扔谖覀儼炎约阂畔,把客戶放大,為客戶創造價值,做衛浴品牌背后的品牌!

        正因踐行這樣的價值觀,瑞霖的“朋友圈”越來越大,國內外優秀品牌,都成為了長期友好的合作伙伴。

        而這理念也貫徹到瑞霖企業內部,正如馮繼君所言:“其實我覺得人才培養很簡單,就是一同創造價值,企業不是我真正的財富,但人才就是財富,是我最寶貴的財富!

        給員工工資,終究是有限的,總有人能給出比瑞霖出更高的價格,馮繼君認為,企業要幫助員工成長,要教會做人做事的道理,在平臺中能發揮價值、得到成長。

        “我希望瑞霖是一所學校,是一個道場!边@是瑞霖的使命,也是馮繼君的追求。

        寫在最后:

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        小花灑,大作為。

        熒幕上的超級英雄,最初都只是一個平凡人,但當使命降臨,他們全力以赴。馮繼君在創業之初,或許也沒有想到,瑞霖會成為中國花灑的一股中堅力量,成為花灑品牌的幕后推手,他唯一能確定的是,自己在做一件有意義的事情,真正能給人類帶來極致淋浴體驗的是花灑,一個好的花灑給人以享受,當中集成了流體力學、美學等元素。當流水緩緩劃過肌膚,與皮膚親密接觸,無數疲憊的靈魂,心中會升騰起一片美好。

        為了這份美好,他打算繼續進擊,直至企及下一個高峰,周而復始,永不懈怠。

        ~ END ~
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